ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ 12win

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ เว้นแต่จะระบุเป็นอย่างอื่น คำหรือวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "12win" หรือ "บริษัท" หมายถึง ผู้ดำเนินงานและเจ้าของแพลตฟอร์ม 12win ที่เปิดให้บริการที่ 12win.club
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ บริการ ระบบ และเนื้อหาทั้งหมดที่จัดให้บริการภายใต้โดเมน 12win.club
• "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลที่ได้ลงทะเบียนบัญชีและ/หรือใช้บริการของแพลตฟอร์ม
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีสมาชิกที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มเพื่อใช้บริการต่าง ๆ
• "เงินเดิมพัน" หมายถึง เงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้ในการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ 12win มอบให้ตามเงื่อนไขโปรโมชั่น

คำนิยามที่ใช้ในรูปเอกพจน์ให้หมายรวมถึงพหูพจน์ด้วย และในทางกลับกัน เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ 12win ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า หรืออายุขั้นต่ำตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ท่านอาศัยอยู่หากสูงกว่า
• ไม่ได้อยู่ในบัญชีรายชื่อที่ถูกห้ามใช้บริการหรืออยู่ในกระบวนการกีดกันตัวเองออกจากการเล่นพนัน
• ไม่ได้ลงทะเบียนบัญชีอื่นบนแพลตฟอร์มก่อนหน้านี้ที่ยังมีผลบังคับใช้อยู่
• ดำเนินการในนามตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของบุคคลที่สาม
• ไม่มีข้อห้ามตามกฎหมายในการใช้บริการการพนันออนไลน์

12win ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนและอายุได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จ บัญชีอาจถูกระงับและยอดเงินถูกอายัดทันที

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การเปิดบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขั้นตอนการสมัคร
• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน และต้องไม่เปิดเผยแก่บุคคลที่สาม
• กิจกรรมใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านทั้งสิ้น
• ท่านต้องแจ้ง 12win ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

12win รองรับช่องทางการฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB การฝากเงินจะถูกดำเนินการโดยอัตโนมัติผ่านระบบที่เข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลง
• ท่านต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของท่านเองเท่านั้นในการทำธุรกรรม
• 12win ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินก่อนอนุมัติการถอน
• การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีบุคคลที่สาม
• 12win ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

12win จัดให้มีโบนัสและโปรโมชั่นต่าง ๆ สำหรับสมาชิก โดยแต่ละโปรโมชั่นจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นเทียวที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• สมาชิกไม่สามารถรับโบนัสประเภทเดียวกันซ้ำหากระบุว่าสำหรับสมัครใหม่หรือสำหรับครั้งแรก
• 12win ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือมีเจตนาฉ้อโกง
• โบนัสไม่สามารถโอนหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง
• 12win ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การใช้บริการเดิมพันและเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม 12win ต้องปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้ในแต่ละเกมหรือประเภทการเดิมพัน ซึ่ง 12win อ้างอิงกฎของค่ายเกมผู้ให้บริการ

• ผลของเกมทั้งหมดถูกสร้างขึ้นโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองความเป็นธรรม
• สมาชิกรับทราบว่าการพนันมีความเสี่ยงและอาจสูญเสียเงินเดิมพันทั้งหมด
• ผลของเกมที่ระบบบันทึกไว้ถือเป็นที่สุด หากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับผลเกม 12win จะตรวจสอบจากล็อกระบบเป็นหลักฐาน
• 12win ขอสงวนสิทธิ์ระงับการจ่ายรางวัลชั่วคราวหากตรวจพบความผิดปกติทางเทคนิค

• การเปิดบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีไม่ว่าโดยตรงหรือผ่านบุคคลที่สาม
• การพยายามฉ้อโกงระบบ ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชั่น ระบบจ่ายเงิน หรือระบบเกม
• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติในการเดิมพัน
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การล่วงละเมิด คุกคาม หรือประพฤติไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกอื่น
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• การแชร์หรือขายบัญชีให้บุคคลอื่น

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ โลโก้ กราฟิก ข้อความ และสิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม 12win ถือเป็นทรัพย์สินของ 12win หรือได้รับอนุญาตใช้งานจากเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก 12win
• ห้ามใช้เครื่องหมายการค้าหรือชื่อทางการค้าของ 12win ในการโฆษณาหรือส่งเสริมการขายโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางแพ่งและอาญา

12win ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มี" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อบกพร่องหรือจะดำเนินการอย่างต่อเนื่องไม่หยุดชะงัก

• 12win ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการใช้บริการ รวมถึงการสูญเสียเงินเดิมพัน
• 12win ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือเป็นผลสืบเนื่องใด ๆ
• ในกรณีที่ความรับผิดชอบของ 12win ไม่อาจถูกจำกัดได้ตามกฎหมาย ความรับผิดสูงสุดจำกัดไว้ที่ยอดเงินที่ท่านฝากในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

12win ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
• มีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้เพื่อกิจกรรมฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย
• ไม่สามารถยืนยันตัวตนหรืออายุของสมาชิกได้
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกสามารถแจ้งปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางบริการลูกค้า โดยระบบจะดำเนินการภายใน 5-7 วันทำการ และจะคืนยอดเงินคงเหลือที่ไม่มีเงื่อนไขผูกมัดหลังหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับของกฎหมายที่ใช้บังคับต่อการดำเนินงานของ 12win ในกรณีที่มีข้อพิพาทอันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้ คู่กรณีจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาตกลงกันก่อน

หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะถูกนำเสนอต่อผู้ตัดสินอิสระที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับ คำตัดสินของผู้ตัดสินถือเป็นที่สุดและมีผลผูกมัดต่อทั้งสองฝ่าย

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการแจ้งปัญหา สามารถติดต่อทีมงาน 12win ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม 12win ตลอด 24 ชั่วโมง
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย, English

12win จะตอบกลับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดภายใน 48 ชั่วโมงนับจากได้รับการติดต่อ ในกรณีเร่งด่วนแนะนำให้ใช้ช่องทางแชทสด