12win เชื่อว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ปัญหา เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้ผู้เล่นชาวไทยทุกคนสามารถเพลิดเพลินได้อย่างมีสติและมีขีดจำกัดที่เหมาะสม
สำหรับ 12win การเป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ดีไม่ได้หมายความว่าเราต้องให้ผู้เล่นใช้เงินมากที่สุดเสมอไป ตรงกันข้าม เราตั้งใจสร้างระบบที่ช่วยให้ผู้เล่นทุกคนสามารถควบคุมการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะเราเชื่อว่าผู้เล่นที่มีความสุขและสุขภาพดีคือรากฐานของแพลตฟอร์มที่ยั่งยืน
ทีมงาน 12win ได้พัฒนาชุดเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ครอบคลุมทุกมิติ ตั้งแต่การกำหนดขีดจำกัดการฝากเงิน การตั้งเวลาพัก ไปจนถึงระบบกีดกันตัวเองชั่วคราวหรือถาวร เพื่อให้ผู้เล่นทุกท่านมีอำนาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเล่นของตนเอง
12win ยึดมั่นในหลักการว่าการเดิมพันควรเป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง เหมือนกับการชมภาพยนตร์หรือไปรับประทานอาหารนอกบ้าน มันควรสร้างความสุขในชีวิต ไม่ใช่ความเครียดหรือปัญหาทางการเงิน หากวันใดที่การเดิมพันหยุดสร้างความสนุกและเริ่มสร้างความทุกข์ นั่นคือสัญญาณที่ชัดเจนว่าถึงเวลาต้องหยุดพัก
เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 12win ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น นโยบายนี้ไม่ใช่แค่ตัวเลขในกฎหมาย แต่เป็นความรับผิดชอบทางสังคมที่เราถือมั่นอย่างจริงจัง ระบบยืนยันตัวตนของ 12win ถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์อย่างรัดกุม
สัญญาณเตือนต่อไปนี้อาจบ่งชี้ว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตของคุณในทางลบ หากตอบ "ใช่" กับ 3 ข้อหรือมากกว่า เราแนะนำให้หยุดพักและพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบเริ่มต้นที่การรู้จักตัวเอง ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด มีแค่ความซื่อสัตย์ต่อตัวเอง
ทุกเครื่องมือเหล่านี้พร้อมใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
กำหนดวงเงินสูงสุดที่คุณต้องการฝากได้เองล่วงหน้า เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะไม่อนุญาตให้ฝากเพิ่มในช่วงเวลาที่กำหนด ช่วยควบคุมงบประมาณได้อย่างแม่นยำ
ตั้งระยะเวลาที่ต้องการเล่นในแต่ละครั้ง เมื่อใกล้ครบเวลา ระบบจะแจ้งเตือนให้รู้ว่าเล่นมานานแค่ไหนแล้ว ช่วยป้องกันการหลงลืมเวลา
หยุดพักจากการเล่นชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน, หรือ 30 วัน โดยระหว่างช่วงพัก บัญชีจะไม่สามารถเดิมพันหรือฝากเงินได้
ขอระงับบัญชีถาวรหรือระยะยาว (6 เดือน - 5 ปี) เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion บัญชีจะถูกล็อกทันที และไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้
เข้าถึงประวัติการเดิมพัน สถิติยอดฝาก-ถอน และกราฟการเล่นของตัวเองได้ตลอดเวลา เพื่อให้มองเห็นรูปแบบพฤติกรรมของตัวเองอย่างชัดเจน
ปุ่ม "ขอความช่วยเหลือ" ปรากฏอยู่บนทุกหน้าของ 12win ไม่มีการตัดสิน ไม่มีความอับอาย เราพร้อมรับฟังและชี้ทางไปยังผู้เชี่ยวชาญที่ถูกต้อง
ขั้นตอนง่าย ๆ 4 ขั้นตอน
ล็อกอินเข้าบัญชี 12win ของคุณผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์
คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ แล้วเลือก "การตั้งค่า" หรือ "Responsible Gaming"
เลือกจากเมนูเครื่องมือ: จำกัดวงเงิน, ตั้งเวลา, Cool-off หรือ Self-Exclusion
ยืนยันการตั้งค่า ระบบจะมีผลทันทีหรือภายใน 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับประเภทเครื่องมือ
การพนันที่มีปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน มันค่อย ๆ พัฒนาขึ้นเรื่อย ๆ จนกว่าจะรู้ตัว การรับรู้สัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่น ๆ คือกุญแจสำคัญในการแก้ไขได้ทันท่วงที
ถ้าคุณยังสนุกกับการเดิมพันและไม่มีสัญญาณน่าเป็นห่วง หลักการง่าย ๆ เหล่านี้จะช่วยให้การเดิมพันยังคงเป็นความบันเทิงที่ดีได้นาน
ความสุขที่แท้จริงมาจากการเล่นอย่างมีสติ ไม่ใช่จากการชนะเพียงอย่างเดียว
12win ดำเนินมาตรการอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการของเรา นอกจากระบบยืนยันตัวตนแล้ว เราขอแนะนำให้ผู้ปกครองดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้
12win กำหนดอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์ในการสมัครและใช้บริการ ผู้ที่พบว่าผู้เยาว์ใช้บัญชี สามารถแจ้ง 12win เพื่อระงับบัญชีและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดได้ทันที
ไม่ว่าจะต้องการตั้งค่าเครื่องมือ Responsible Gaming หรือต้องการพูดคุยกับทีมงาน เราพร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ไม่มีการตัดสิน